Die AdvanTex App Service Driver macht aus dem Smartphone des Fahrers ein mächtiges Werkzeug, mit dem die Service-Fahrer alle notwendigen Informationen zur Hand haben und direkte Rückmeldung zu allen geplanten und auch unvorhergesehenen Aufgaben schnell und intuitiv erfassen kann. Die App unterstützt den Liefer- und Service-Prozess, indem Lieferhinweise gegeben werden, Liefermengen inkl. Container erfasst werden und eine Unterschrift des Kunden eingefordert werden kann. Mittels eines UHF-fähigen Lesegeräts kann die App gekoppelt auch zur Dokumentation der gelieferten und abgeholten Wäsche eingesetzt werden, indem je nach Einstellung des Kunden die Wäsche vor Ort im Pulk erfasst wird.

Zudem bekommt der Service-Fahrer als erster Ansprechpartner für den Kunden ein Werkzeug, das ihm ermöglicht, direkt Reklamationen, geänderte Liefer- und Servicezeitfenster aufzunehmen und an das zentrale AdvanTex weiterzugeben. Alle unterwegs erfassten Daten werden bei bestehender Datenverbindung schon von unterwegs aus automatisch mit dem zentralen AdvanTex abgeglichen, spätestens aber bei Rückkehr in den Betrieb. Die gesammelten Unterschriften z.B. können als Liefernachweis automatisiert dem Kunden per E-Mail gesendet werden, als Sammelbeleg zur Rechnung gedruckt werden oder im AdvanTex Web-Portal zur Ansicht bereitgestellt werden. Die aus dem Fahrtenbuch gewonnen Daten über die Dauer des Aufenthalts eines Fahrers bei jedem Kunden ist ein wesentlicher Faktor für die Tourenoptimierung. Diese lässt sich ohne eine passende Lösung nur schwer erfassen.